ADAPTIME se veut une application concrète de la Qualité dans l’entreprise. La modélisation, la communication, le déploiement, le contrôle, l’amélioration des processus métiers de l’entreprise sont effectués dans ADAPTIME dans le respect strict de la norme ISO 9000:2000.

Adaptime répond aux exigences de la norme de Qualité ISO 9000 – 2000 en terme d’objectifs, de mesure et d’amélioration continue des processus métiers de l’entreprise.

Utiliser ADAPTIME, c’est s’assurer que les principes de Qualité sont mis en oeuvre dans l’Entreprise.

Modéliser pour optimiser

Pour garantir et améliorer l’efficacité des processus, il faut commencer par bien les comprendre. Cela signifie comprendre les interactions entre les personnes (employés, acteurs de l’entreprise), l’information (telle qu’elle arrive, qu’elle est manipulée, stockée et transférée), les règles internes et les contraintes (imposées par la pratique), les ressources (incluant le temps, le budget, le matériel), et les technologies qui permettent à tous des éléments de fonctionner harmonieusement.

Il est nécessaire d’optimiser tous ces éléments afin d’obtenir des résultats significatifs pour l’entreprise : revenu plus élevé, plus de clients, temps de mise en œuvre réduit, coût réduit, capacité d’utiliser au mieux les compétences des employés là où elles sont nécessaires.

Modéliser pour communiquer

En réunissant les informations clés, et ensuite en créant, présentant, discutant et modifiant les modèles des processus métiers, les analystes et leurs collègues peuvent être certains de communiquer clairement ce qui se passe aujourd’hui au sein de l’entreprise et ce qui doit se passer demain. Les modèles jouent un rôle important dans la planification stratégique et technologique de l’entreprise, car ils permettent aux décideurs de considérer les différentes alternatives avec précaution avant de déployer les ressources de l’organisation.

Modéliser, c'est protéger le savoir-faire de l'entreprise

L’information doit être collectée dans une forme qui peut être facilement partagée et utilisée dans le but de prendre des décisions. Stockée dans la tête des responsables et autre employés expérimentés, l’information peut être perdue lorsque les employés quittent l’entreprise, lorsque l’entreprise est restructurée ou que les priorités changent. Les modèles permettent de réduire la dépendance de l’entreprise en des personnes en capturant et partageant le savoir stratégique de l’entreprise.

Définition des objectifs et évaluation

Adaptime permet – grâce à son module ExcellenTime – de diagnostiquer le fonctionnement opérationnel de l’entreprise (en qualité, discipline et performance): détection des activités goulot d’étranglement, supervision des activités clés des processus métiers, etc.

Les diagnostics sont émis par rapport à des objectifs fixés

Implication des utilisateurs dans la démarche qualité

Les utilisateurs peuvent à n’importe quel moment se situer dans le processus et voir les différentes tâches qui leurs sont assignées. Ils peuvent également émettre des suggestions afin d’améliorer le processus mis en place. Ces suggestions sont ainsi collectées dynamiquement par le qualiticien. Ce faisant, Adaptime permet l’implication des utilisateurs dans la démarche Qualité de l’entreprise

Amélioration continue des processus métiers

Adaptime permet de fermer le cycle d’amélioration continue des processus métiers de l’entreprise : modélisation de processus – déploiement – opérations – évaluation. En effet, à partir des diagnostics émis dans ExcellenTime, l’entreprise peut effectuer les changements en temps réel dans ModelTime. Le système est à nouveau disponible en BusinessTime pour le fonctionnement opérationnel.

Grâce à Adaptime, l’entreprise peut – par une suite de cycles itératifs – parvenir à optimiser ses processus métier et être réellement efficace.